Общие положения и условия

Общие положения и условия с информацией для клиентов

область применения
предложения и описание услуг
процесс заказа и заключение договора
цены и стоимость доставки
доставка, наличие товара
способы оплаты
сохранение права собственности
гарантия качества и гарантия
ответственность
хранение текста договора
заключительные положения

1. Сфера применения
1.1. Следующие Общие положения и условия применяются исключительно к деловым отношениям между Meditation Steps e.V., Dreisbachstraße 17, 57271 Hilchebach, Deutschland (далее “Продавец”) и клиентом (далее “Клиент”) в редакции, действующей на момент заказа.

1.2. Потребителем в смысле настоящих Общих условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку с целью, которая преимущественно не может быть отнесена ни к его коммерческой, ни к независимой профессиональной деятельности. Предприниматель – это физическое или юридическое лицо или правоспособное товарищество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

1.3. Отклоняющиеся условия клиента не признаются, если продавец прямо не согласится с их действительностью.

2. Предложения и описания услуг
2.1 Представление товаров в интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а представляет собой приглашение сделать заказ. Описания характеристик в каталогах и на веб-сайтах Продавца не носят характер заверения или гарантии.

2.2 Все предложения действительны “пока есть запасы”, если иное не указано на товаре. Ошибки и упущения исключены.

3. Процесс оформления заказа и заключение договора
3.1. Клиент может без обязательств выбрать продукты из ассортимента продавца и собрать их в так называемую корзину с помощью кнопки [В корзину]. В рамках корзины выбор продуктов может быть изменен, например, удален. Затем клиент может перейти к завершению процесса заказа в рамках корзины, нажав на кнопку [Далее в корзину] и на этом этапе уже оплатить сразу же через систему PayPal. 3.2.

3.2. Нажав на кнопку [Подтвердить заказ], клиент подает обязательную заявку на покупку товаров в корзине. Перед отправкой заказа клиент может в любое время изменить и просмотреть данные, а также воспользоваться функцией браузера или непосредственно в корзине “назад”, чтобы вернуться в корзину или вообще отменить процесс оформления заказа. Необходимая информация отмечена звездочкой (*).

3.3. Продавец отправляет клиенту автоматическое подтверждение получения по электронной почте, в котором заказ клиента снова указан в списке и которое клиент может распечатать с помощью функции “Печать” (подтверждение заказа). Автоматическое подтверждение получения является лишь документальным подтверждением того, что заказ клиента был получен продавцом, и не является акцептом заявки. Договор купли-продажи заключается только тогда, когда продавец отправил или передал заказанный товар клиенту в течение 7 дней или подтвердил отправку клиенту в течение 7 дней вторым электронным сообщением, экспресс-подтверждением заказа или отправкой счета-фактуры. Акцепт также может быть осуществлен путем направления Продавцом Клиенту запроса на оплату и не позднее завершения платежной операции. В случае нескольких процессов акцепта решающей является самая ранняя дата акцепта. Если Продавец не принимает предложение Клиента в течение срока акцепта, договор не заключается, и Клиент больше не связан своим предложением.

3.4. В случае клиентов, являющихся предприятиями, вышеупомянутый срок для отправки, передачи или подтверждения заказа составляет четырнадцать дней вместо семи.

3.5. Если продавец допускает предварительную оплату, договор заключается с предоставлением банковских реквизитов и запроса на оплату. Если платеж не получен продавцом в течение 10 календарных дней после отправки подтверждения заказа, несмотря на установленный срок, продавец отказывается от договора, в результате чего заказ теряет силу и продавец не обязан осуществлять поставку. В этом случае заказ завершается для покупателя и продавца без дальнейших последствий. Таким образом, резервирование товара в случае предоплаты осуществляется максимум на 10 календарных дней.

4. Цены и стоимость доставки
4.1. Все цены, указанные на веб-сайте Продавца, включают в себя соответствующий установленный законом налог на добавленную стоимость.

4.2. В дополнение к указанным ценам Продавец взимает стоимость доставки. Стоимость доставки будет четко сообщена Покупателю на отдельной информационной странице и в процессе оформления заказа.

5. Доставка, наличие товара
5.1. Если была согласована предварительная оплата, доставка осуществляется после получения суммы счета.

5.2. Если доставка товара не будет осуществлена по вине покупателя, несмотря на три попытки доставки, продавец может отказаться от договора. Все произведенные платежи будут возвращены покупателю незамедлительно.

5.3. Если заказанный товар отсутствует в наличии, поскольку продавец не по своей вине не обеспечен этим товаром своим поставщиком, продавец может отказаться от договора. В этом случае продавец незамедлительно информирует клиента и, при необходимости, предложит поставку сопоставимого товара. Если сравнимый товар отсутствует или если клиент не желает, чтобы ему был поставлен сравнимый товар, продавец немедленно возместит клиенту уже уплаченную сумму.

5.4. О сроках доставки и ограничениях на доставку (например, ограничение доставки в определенные страны) клиенты будут проинформированы на отдельной информационной странице или в описании соответствующего товара.

5.5 В случае клиентов, являющихся компаниями, риск случайной потери и случайной порчи товара переходит к покупателю с момента передачи продавцом товара экспедитору, перевозчику или любому другому лицу или учреждению, назначенному для осуществления перевозки; указанные даты и сроки поставки не являются фиксированными датами, с учетом обещаний и соглашений об обратном.

5.6 Продавец не несет ответственности за задержки в поставке и исполнении обязательств по причине форс-мажорных обстоятельств и непредвиденных событий, которые значительно затрудняют или делают невозможной поставку для Продавца по сравнению с клиентами-предпринимателями, даже в случае обязательных согласованных сроков и дат. В этом случае Продавец имеет право отложить поставку или оказание услуги на срок действия препятствия плюс разумный начальный период. Право на перенос срока распространяется также на клиентов-предпринимателей в случае непредвиденных событий, которые влияют на деятельность поставщика и за которые ни поставщик, ни продавец не несут ответственности. На время такой задержки заказчик также освобождается от своих договорных обязательств, в частности, от оплаты. Если задержка неприемлема для заказчика, заказчик может отказаться от договора путем письменного заявления по истечении разумного срока, установленного заказчиком или после взаимных консультаций с продавцом.

6. способы оплаты
6.1. Клиент может выбрать один из доступных способов оплаты в рамках и до завершения процесса заказа. Клиенты будут проинформированы о доступных способах оплаты на отдельной информационной странице.

6.2.Если возможна оплата по счету, оплата должна быть произведена в течение 30 дней после получения товара и счета. При всех других способах оплаты оплата должна быть произведена заранее без вычета.

6.3 Если для обработки платежей привлекаются сторонние поставщики, например, PayPal, применяются их общие положения и условия.

6.4 Если срок оплаты определяется по календарю, то при превышении этого срока клиент начинает не выполнять свои обязательства. В этом случае клиент обязан уплатить предусмотренную законом пеню за просрочку платежа.

6.5 Обязанность Клиента по уплате пени не лишает Продавца права требовать дальнейшего возмещения убытков за неисполнение обязательств.

6.6 Клиент имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования были юридически обоснованы или признаны продавцом. Клиент может воспользоваться правом удержания только в том случае, если требования вытекают из одних и тех же договорных отношений.

7 Сохранение права собственности
Поставленный товар остается собственностью продавца до полной оплаты.
Для клиентов, являющихся предпринимателями, также действует следующее: продавец сохраняет право собственности на товар до полного погашения всех претензий, вытекающих из текущих деловых отношений; покупатель обязан бережно относиться к приобретенному товару, пока право собственности еще не перешло к нему. В частности, он обязан за свой счет застраховать товар от кражи, пожара и повреждения водой по восстановительной стоимости в той мере, в какой это целесообразно или принято в данной отрасли. В случае необходимости проведения работ по техническому обслуживанию и осмотру покупатель обязан своевременно проводить их за свой счет. Обработка или переделка зарезервированного товара покупателем всегда должна осуществляться за счет продавца. Если зарезервированный товар обрабатывается вместе с другими предметами, не принадлежащими продавцу, продавец получает право совместной собственности на новый предмет в соотношении стоимости зарезервированного товара и других обработанных предметов на момент обработки. Во всех остальных отношениях к изделию, созданному в результате переработки, применяются те же условия, что и к зарезервированным товарам. Заказчик также уступает право требования в обеспечение требований к нему, которые возникают в отношении третьего лица в результате объединения зарезервированного товара с имуществом.

Клиент обязан немедленно уведомить Продавца о любом доступе третьих лиц к товару, находящемуся в собственности или совместном владении Продавца. Покупатель несет все расходы, связанные с изъятием товара по иску третьих лиц, или расходы, связанные с освобождением товара во внесудебном порядке. Клиент имеет право перепродать товар с сохранением права собственности в рамках обычной коммерческой деятельности. В качестве гарантии Клиент полностью передает Продавцу все требования, возникающие в связи с перепродажей или на других законных основаниях в отношении зарезервированного товара (включая все требования по остатку на текущем счете). Продавец в порядке отзыва уполномочивает клиента взыскивать уступленные Продавцу требования за свой счет и от своего имени. Это разрешение на прямое дебетование может быть отозвано, если клиент не выполняет свои платежные обязательства надлежащим образом. Продавец обязуется отпустить ценные бумаги, на которые он имеет право, по требованию Клиента, если их общая продажная стоимость превышает сумму всех требований Продавца, вытекающих из деловых отношений, более чем на 10 % (более чем на 50 %, если существует риск реализации). Выбор ценных бумаг, подлежащих освобождению, возлагается на продавца. Право собственности на товар с сохранением права собственности и уступленные требования переходят к Покупателю после урегулирования всех требований Продавца, вытекающих из сделок поставки. Выбор освобождаемых ценных бумаг возлагается на Продавца.

8. Гарантия на дефекты материала и гарантия
8.1 С учетом следующих положений гарантия (ответственность за дефекты) регулируется законодательными положениями.

8.2 На поставленные продавцом товары распространяется гарантия только в том случае, если она была предоставлена в явном виде. Клиенты будут проинформированы об условиях гарантии до начала процесса оформления заказа.

8.3 Если покупатель является предпринимателем, он обязан немедленно осмотреть товар, не нарушая установленных законом обязанностей по уведомлению о дефектах, и письменно уведомить поставщика о распознаваемых материальных дефектах немедленно, не позднее двух недель с момента поставки, а о нераспознаваемых материальных дефектах – немедленно, не позднее двух недель с момента их обнаружения. Отклонения в качестве, весе, размере, толщине, ширине, отделке, рисунке и цвете, которые являются обычными в торговле и допустимыми или незначительными в соответствии со стандартами качества, не являются дефектами.

8.4 Если Клиент является предпринимателем, Продавец должен выбрать между исправлением дефекта и последующей поставкой дефектного товара.

8.5 Без ущерба для положений об ответственности, содержащихся в настоящих Общих условиях, срок годности существенных дефектов для клиентов-предпринимателей обычно составляет один год с момента перехода риска, если законом не предусмотрены более длительные сроки, в частности, в случае специальных положений об обращении предпринимателя в суд. В случае бывших в употреблении товаров гарантия для клиентов-предпринимателей исключается.

8.6 Если клиент, являющийся предпринимателем, установил дефектный товар в соответствии с § 439 (3) BGB в другой товар или прикрепил его к другому товару в соответствии с его типом и назначением, продавец не обязан, при наличии прямого соглашения и без ущерба для других гарантийных обязательств, возмещать клиенту необходимые расходы на демонтаж дефектного товара и установку или крепление отремонтированного или поставленного без дефектов товара в рамках последующего исполнения. Соответственно, продавец также не обязан возмещать расходы на демонтаж дефектного изделия, установку или крепление отремонтированного или поставленного без дефектов изделия в контексте обращения клиента в рамках цепи поставок (т. е. между клиентом и его клиентами).

9. Ответственность
9.1 Следующие исключения и ограничения ответственности применяются к ответственности Продавца за ущерб, несмотря на другие законодательные требования к претензиям.

9.2 Продавец несет ответственность без ограничений в том случае, если причиной ущерба является умысел или грубая неосторожность.

9.3 Кроме того, продавец несет ответственность за незначительное небрежное нарушение существенных обязательств, нарушение которых ставит под угрозу достижение цели договора, или за нарушение обязательств, выполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых регулярно полагается клиент. Однако в этом случае продавец несет ответственность только за предвидимый ущерб, характерный для договора. Продавец не несет ответственности за незначительное небрежное нарушение иных обязательств, кроме указанных в предыдущих предложениях.

9.4 Вышеуказанные ограничения ответственности не распространяются на случаи причинения вреда жизни, конечностям или здоровью, на дефекты после принятия на себя гарантии качества товара и на случаи обманного сокрытия дефектов. Ответственность по Закону об ответственности за качество продукции не затрагивается.

9.5 В той мере, в какой ответственность Продавца исключена или ограничена, это также относится к личной ответственности сотрудников, представителей и доверенных лиц.

10. хранение текста договора
10.1 Клиент может распечатать текст договора перед отправкой заказа продавцу, воспользовавшись функцией печати в своем браузере на последнем этапе оформления заказа.

10.2 Продавец также высылает Клиенту подтверждение заказа со всеми данными заказа на указанный Клиентом адрес электронной почты. Вместе с подтверждением заказа, но не позднее момента доставки товара, клиент также получает копию Общих условий вместе с правилами аннулирования заказа и информацией о стоимости доставки, условиях доставки и оплаты. Если вы зарегистрировались в нашем магазине, вы можете просмотреть сделанные вами заказы в своем профиле. Мы также сохраняем текст договора, но не делаем его доступным в Интернете.

10.3 Клиенты, являющиеся предпринимателями, могут получить документы по договору по электронной почте, в письменном виде или со ссылкой на онлайн-источник.

11. заключительные положения
11.1 Если Покупатель является предпринимателем, при условии соблюдения других соглашений или обязательных положений закона, местом исполнения обязательств является юридический адрес Продавца, а местом юрисдикции является юридический адрес Продавца, если Клиент является коммерсантом, юридическим лицом по публичному праву или специальным фондом по публичному праву, или если у Покупателя нет общего места юрисдикции в стране постоянного местонахождения Продавца. Продавец оставляет за собой право выбрать другое допустимое место юрисдикции.

11.2 В отношении предпринимателей применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров, при условии отсутствия обязательных законодательных положений об обратном.

11.3 Язык договора – русский.

11.4 Платформа Европейской комиссии по разрешению споров в режиме онлайн (OS) для потребителей: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Мы не хотим и не обязаны участвовать в процедуре разрешения споров в арбитражном совете по защите прав потребителей.